Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://nlplife.ru/

Вся наша жизнь — переговоры. Они бывают деловыми и личными и, к сожалению, часто бывают неудачными. Так и говорят: «Не смогли договориться». Договариваться особенно важно для людей, чья работа связана с общением: продавцов, менеджеров, рекламных и страховых агентов, руководителей разных уровней. Любое общение, в котором затрагиваются интересы участников, по сути, является переговорами. Устройство на работу, разговор о повышении зарплаты, обсуждение новых проектов, заключение контрактов, соглашений, общение с клиентами — все это и есть переговоры. Очевидно, что умение грамотно общаться является незаменимым инструментом профессионалов для решения повседневных рабочих задач и поводом для дальнейшего оттачивания своего коммуникативного мастерства.

При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://nlplife.ru/

Первое впечатление о вас у партнёров по переговорам складывается за 3-5 секунд. Есть несколько условий благоприятного первого впечатления.
1. Соответствие одежды принятому обычаю: на деловые переговоры не надо приходить в спортивном костюме.
2. Соответствие ожиданию. Возраст, пол, привлекательность. 
3. Соответствие эмоционального фона.


При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://www.nlplife.ru/

Часто, в ходе обсуждения, эмоции оказываются важнее самих переговоров. В этом случае стороны перестают заботиться о деле, им трудно сотрудничать и вырабатывать взаимоприемлемые договорённости. Люди понимают, что от успеха в переговорах зависит многое, например, материальное благополучие, карьерный рост, уважение сотрудников, а неуспех может быть следствием неконструктивной позиции партнёров, поэтому они воспринимаются как угроза надеждам и чувствам. Угрозы, мнимые или настоящие, как правило, переживаются эмоционально, что в свою очередь вызывает негативные эмоции у другой стороны. Поэтому «эмоциональное препирательство» может завести в тупик любые переговоры.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://nlplife.ru/

Переговоры это динамический процесс, который должен строиться по определённой логике, и определяться поставленными целями. Соответственно необходимы разные эмоции, которые будут способствовать убедительному изложению доводов, нужным образом отвечать на аргументы партнёра и приходить к взаимоприемлемому результату. Например, установление хорошего эмоционального контакта в начале переговоров, позволяет переходить к изложению позиций и поиску общего в целях переговоров. Того, что устраивает обе стороны, что не вызывает разногласий.

При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://nlplife.ru/

Позитивная мотивация.
1. Вера в возможности и силы другого человека, его потенциал. Это своеобразный кредит, потому что вера, как правило, не основана на чём-то рациональном, а только на впечатлении и субъективном ощущении, что этот человек перспективен. Так иногда и говорят: «я чувствую (вижу) из него выйдет толк». Такая вера в возможности сопровождается следующими позитивными эмоциями: воодушевлением, искренней радостью, восхищением от любых успехов, искренней благодарностью...


При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://nlplife.ru/

В разговоре используйте образы, речь должна быть выразительна, в то же время, излагайте мысли кратко и вразумительно.
Лучше задавать краткие открытые вопросы. После заданного вопроса надо внимательно слушать. Общение по телефону не предусматривает одновременное говорение. Прислушивайтесь ко всем передаваемым голосом эмоциям, интонациям собеседника...


При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://nlplife.ru/

Успешные телефонные переговоры составная часть преуспевающего бизнеса. Там, где менеджеры обучены правильно и результативно разговаривать по телефону, клиенты довольны, лояльны, и готовы обращаться снова. Распространено мнение, что по телефону умеют говорить все, и это, отчасти, верно. Но разговоры бывают разные. Есть огромное отличие между деловыми телефонными переговорам и общением двух подруг о вчерашнем фильме. С друзьями, коллегами поболтать не прочь многие и хорошо это умеют делать, но почему нужно и важно учиться вести деловые беседы по телефону?

При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://nlplife.ru/

Начало разговора определяет его ход и завершение. Голос должен выражать приветливость, заинтересованность, деловитость. А для этого нужно иметь соответствующее эмоциональное состояние. Как его вызвать поддерживать во время разговора?

При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»

Перед любой важной встречей, как правило, находится несколько минут, чтобы подготовиться, настроится, привести себя в нужное эмоциональное состояние. Например, если вы бежали по лестнице к шефу, то перед кабинетом надо остановиться успокоить дыхание, и после этого входить с невозмутимым видом. Почему же телефонные переговоры должны являться исключением.

При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»

Позитив
Многие менеджеры создают позитивную мотивацию в работе самостоятельно, особенно это важно, когда нужны ресурсы для повышения интенсивности и результативности в работе. Делается это следующими способами.


При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://nlplife.ru/

О мотивации персонала написано много книг, научных статей, есть диссертации. На практике вся система мотивации складывается из возможности должностного повышения или увеличения денежного вознаграждения. Работаешь больше и лучше, получаешь больше, если мало и плохо – меньше. Это рабочая схема мотивации, она даёт результат, поэтому востребована. Но правильно ли ограничиваться только такой схемой? Всегда ли она работает? Со всеми? Рынок труда очень динамичен, квалификация сотрудников бывает высока, некоторых специалистов не хватает, поэтому они ценятся на рынке труда. Всегда ли их интересуют только деньги или социальный пакет?

При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://nlplife.ru/

«Тяжёлый случай». Этот тип работником можно назвать с большой натяжкой. Он любит лениться и выпивать. Когда сфера эмоциональных интересов сужена до размера «бутылки», то работа является необходимым приложением для достижения радости алкогольного опьянения и безделья. Можно вообще не работать, но тогда нужно будет воровать или заниматься другими криминальными делами, поэтому страх сесть в тюрьму вынуждает таких людей хоть как то работать. На таких сотрудников почти не воздействуют материальная мотивация. Премии – повод не к улучшению работы, а к выпивке. Лишение премии, штрафы – не означают, что он не найдёт где выпить. Не материальная мотивация также не работает. Эмоциональное воздействие может на некоторое время пробуждать «интерес» к работе, но в долгосрочном плане не является эффективным. Вывод – таких работников лучше не брать, а от имеющихся – избавляться. Как правило, жизнь подсказывает единственную возможность для работы таким людям, это периодическая трудовая деятельность низкой квалификации независимо от образования и профессиональных навыков, например, выкопать траншею, разгрузить вагон, мешать цемент и т.п.

При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://nlplife.ru/

Эмоции «заразительны». Это их интересное свойство можно использовать для формирования нужных состояний у других людей, воздействуя на них своими эмоциями. Как это происходит. Сначала примеры, понятные каждому человеку, далёкому от задач управления. Например, вы в плохом настроении и берёте на руки младенца, который почему-то решил вам улыбаться от души, показывая свои новые и единственные два зуба.

При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://nlplife.ru/

Из чего складывается понимание эмоций сотрудников? Может быть, основной момент в понимании это умение отследить, увидеть ту или иную эмоцию другого человека. Прежде чем что-то понимать, это нужно заметить. Эмоциональность - внешнее проявление внутреннего состояния, переживаний, чувств. Какие же внешние показатели внутреннего состояния можно и нужно отслеживать?

При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://nlplife.ru/

Переживание эмоции проходит ассоциировано. То есть человек и его переживания не разделимы. Смысл этого упражнения в том, чтобы посмотреть со стороны на свою эмоцию – диссоциироваться. Что это даёт? Во-первых, можно отследить, заметить, то, что происходит. Во-вторых, такое разделение помогает существенно снизить значимость эмоционального переживания. В-третьих, начать что-то делать. Например, запись на видеокамеру семейного конфликта, сопровождающегося бурей эмоций, очень помогает супругам понять, кто и что делал, как реагировал в данной ситуации. Некоторые удивляются: «неужели это моё лицо». Возникает дополнительная мотивация для работы с негативными эмоциями.

При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»
Источник: http://nlplife.ru/

Часто, негативные эмоции возникают тогда, когда мы с кем-либо не согласны. Действительно, каждый хочет быть правым, а если на эту правоту покушаются, то её нужно отстаивать, что может происходить весьма эмоционально. Итак, метод согласия.

При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»

1. Вспомните эмоциональное переживание в прошлом, которое до сих пор вызывает чувство недовольства.
Что являлось причиной? Какие-либо ваши действия, чувства? Задайте себе вопросы: «Что это было? Чего я хотел?».

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»

Для уменьшения эмоционального напряжения полезно применять следующие стратегии и методы.
1. Стратегия разбивки и уменьшения. Сконцентрируйте своё внимание на мелких деталях какого-либо важного для вас дела или ситуации, отстранитесь от значимости результата...

Автор: Из книги В. Пичугина «Эмоциональная устойчивость, техники развития»

Очень важное умение в любом событии увидеть что-то позитивное. Нет неудачи, есть только обратная связь от жизни, что конкретные действия не привели к желаемому результату, может быть, действовать по-другому. При таком подходе нет места негативным эмоциям, что переживать, если можно поблагодарить жизнь и обстоятельства за хороший урок. Позитив в том, что вы теперь знаете, как делать не надо.

Автор: Из книги В. Пичугина «Мастер знакомств»

А зачем нужно уметь знакомиться? Сразу скажу, тем, кто думает, что умеет – учиться знакомиться не нужно. Не тратьте время, не читайте книгу, а для всех интересующихся поделюсь своими размышлениями.

Автор: Из книги В. Пичугина «Мастер знакомств»

Я подумал, что мастерство знакомства заключается в том, чтобы к тебе шли не все подряд, а только те, кто нужен, интересен, полезен. Говорят, подобное притягивается, поэтому.

Автор: Автор В. Пичугин

Что умеет «Мастер знакомств»
Вы себя можете с гордостью назвать «Мастером знакомств» если: 
1. Знакомитесь легко, с первого раза, без усилий и предварительной подготовки...

Автор: Из книги В. Пичугина «Мастер знакомств»

Я приведу полезные убеждения, можете считать их предположениями, которые не являются истиной в последней инстанции, но помогают успешно знакомиться, общаться, и получать удовольствие от этого процесса. Нужно их примерять к себе, каждый раз проверяя, насколько они работают именно в вашей жизни. Если работают, то берите себе, если нет, найдите лучшие.



Любой человек может легко знакомиться, независимо от возраста, пола, веса, национальности, социального положения. Есть много отговорок, чтобы оставаться малопривлекательным и никому не нужным человеком. Например, мужчины часто думают: мной девушки не интересуются, потому что я толстый, или я уже старый. Девушки рассказывают себе про некрасивую внешность, фигуру, отсутствие модной одежды и т.п. И у большинства людей хорошо получается убедить себя и других, что именно их любить не за что и знакомиться незачем. Полезно иметь другое убеждение, оно работает для привлечения внимания, ведь для того чтобы люди разбегались, у вас уже убеждения есть, пора попробовать что-то другое. Например, если девушка считает себя толстой и поэтому непривлекательной, то можно задуматься вот о чём. В России, примерно, 50 000 000 (пятьдесят миллионов) мужчин в возрасте от 18 до 50 лет, из них 25 000 000 предпочитают девушек стандартной пропорции, навязанной модой, то есть 90-60-90, 5000 000 любят совсем худых, 15 000 000 предпочитают женщин более пышных форм, а 5000 000 тех, кто называет себя толстыми. В связи с этим вопрос – неужели вам мало пять миллионов мужчин? Думаю, при всём богатстве выбора, вы просто не нашли своего, ведь любой человек может вызывать у других людей интерес, любопытство, чувство влюблённости. Тогда не надо рассказывать о своих недостатках, если есть возможность, ею надо пользоваться, возьмите себе новое убеждение и действуйте. За одно можно исправлять у себя то, что вам не нравится, находя новые достоинства и становясь привлекательным человеком. Помню один занимательный случай. Я отправлялся на юг, только разместился в купе, как в него боком протиснулась девушка очень внушительных размеров, а за ней молодой человек с сумками, набитыми едой. Оказывается, он провожал свою девушку, попрощался, поцеловал и кинул такую фразу: «похудеешь, лучше не возвращайся». Поезд тронулся, девушка «расплылась» по сиденью и стала доставать из сумки куриные ножки, яйца, хлеб и прочую еду. Мы через некоторое время разговорились, она была приветлива и откровенна. Я задал вопрос, почему многие девушки хотят похудеть, а ты, при наличии таких размеров, этого не хочешь? Ответ был прост, - а нас это устраивает, меня и моего молодого человека. Он меня знает со школы, я всегда была большой, именно такой ему и нравлюсь, причём во всех отношениях. Я понял, не так важно, как ты выглядишь, главное найти такого человека, который будет тебя любить именно такого, какой есть. Поэтому любой может успешно знакомиться и вызывать чувства влюблённости у других людей, только их надо найти.


Автор В. Пичугин

При размещении ссылка на сайт http://nlplife.ru/ обязательна.

Автор: Из книги В. Пичугина «Мастер знакомств»
Источник: http://www.nlplife.ru/

Возраст понятие условное. Есть возраст физиологический, биологический, «по паспорту», «как себя чувствую». Любви все возрасты покорны, и она начинается со знакомства, поэтому знакомиться может каждый, независимо от прожитых лет.

Автор: Из книги В. Пичугина «Мастер знакомств»

Любой человек может легко знакомиться, независимо от возраста, пола, веса, национальности, социального положения.
Возраст понятие условное. Есть возраст физиологический, биологический, «по паспорту», «как себя чувствую». Любви все возрасты покорны, и она начинается со знакомства, поэтому знакомиться может каждый, независимо от прожитых лет. 
Если вы не можете знакомиться, то перестаньте делать то, что делаете, попробуйте делать что-то другое, получите другой результат.

Автор: Перевод – Полозов Юрий Сергеевич

Какова та одна вещь в науке, которую стоило бы усвоить каждому? Журнал "Spiked…" опросил 250 ученых и привел некоторые из наиболее дерзких ответов.
Сет Ллойд, профессор технической инженерии Массачусетского Технологического Института:
Вовсе не надо быть ученым, чтобы делать науку; вы можете быть ребенком, заниматься подсчетами или быть высоко развитой крысой. Когда вы можете проверить результаты – это часть науки.

Автор: Бенджамин Томас

Я волокитчик. О, я сказал это. А ещё у меня тенденции к перфекционизму. Можете себе представить, иногда это может быть смертельной комбинацией. Я не только "оттягиваю до последней минуты", но я также никогда не удовлетворяюсь результатом. Уверен, вы спрашиваете "как же ты сделал хоть что-то?"

В условиях мирового финансового кризиса в жизни любой семьи могут наступить не самые лучшие времена.

Мировой экономический кризис - самая актуальная на сегодняшний день тема.

Мировой финансовый кризис, сокращения, увольнения - эти тревожные вести “с полей” мы получаем каждый день с экранов телевизоров, узнаем из печатных СМИ, интернет, от друзей и знакомых.